肖先生說，去年12月26日，他在黃陂一家車行花了2500元買了一輛電動(dòng)自行車，時(shí)速可達(dá)50公里。當(dāng)時(shí)商家說整車包修一年。今年11月29日，車子在騎行過程中突然無力，車行老板說是控制器壞了。售后服務(wù)部人員說，廠家規(guī)定整車包修一年，但主要部件只包修10個(gè)月，控制器屬主要部件，更換費(fèi)用250元，另收60元上門服務(wù)費(fèi)。

肖先生覺得不合理，這電動(dòng)車不是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品嗎，家電的主要部件應(yīng)包修三年；再說商家既然承諾整車包修一年，憑什么還要收上門服務(wù)費(fèi)。雙方各執(zhí)一詞，于是投訴到黃陂六指工商所。

針對(duì)投訴，工商人員查閱了相關(guān)資料：根據(jù)財(cái)政部和商務(wù)部今年3月份印發(fā)的《新增家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種實(shí)施方案》的規(guī)定，電動(dòng)車被列入了家電下鄉(xiāng)的新增品種，按理說應(yīng)該就是家電商品；可是根據(jù)今年元旦起實(shí)施的《電動(dòng)摩托車和電動(dòng)輕便摩托車安全要求》規(guī)定，“40公斤以上、時(shí)速20公里以上的電動(dòng)自行車，稱為輕便電動(dòng)摩托車或電動(dòng)摩托車，劃入機(jī)動(dòng)車范疇”。這樣一來，肖先生購(gòu)買的電動(dòng)車就屬于機(jī)動(dòng)車了。按照國(guó)家規(guī)定摩托車的“三包”，有效期應(yīng)為自購(gòu)車之日起一年以內(nèi)。

經(jīng)工商人員多次協(xié)調(diào)，廠家技術(shù)人員最終同意對(duì)控制器進(jìn)行維修，收取維修費(fèi)80元，并適當(dāng)收取上門服務(wù)費(fèi)30元。肖先生為了盡快修好車子，只好表示同意。

工商部門介紹，目前國(guó)家還沒有關(guān)于電動(dòng)車的三包規(guī)定，電動(dòng)車不在國(guó)家規(guī)定的23種三包商品之中，目前電動(dòng)車的維修主要參照有關(guān)家電的三包規(guī)定或執(zhí)行廠家的承諾。

據(jù)悉，電動(dòng)自行車維權(quán)已成為消費(fèi)維權(quán)中的難題，工商部門呼吁國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺(tái)電動(dòng)車的三包規(guī)定。消費(fèi)者在購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)應(yīng)注意和銷售商簽定協(xié)議，約定好三包的具體范圍和期限，遇到問題好維權(quán)。