“老板,買瓶機(jī)油吧,現(xiàn)在買一瓶摩托車機(jī)油可以送一支價(jià)值 9元的摩托車燃油寶!“能提供免費(fèi)換油嗎?”“是的,我們這有專門換油的工具,可免費(fèi)換油!”“好吧,來(lái)一瓶!”自6月份以來(lái),每逢摩托車進(jìn)站,松子嶺加油站營(yíng)業(yè)員黃海芬都要作這樣一番推介。
找準(zhǔn)需求,細(xì)化任務(wù)。開(kāi)展一系列摸底調(diào)查,基本掌握了市場(chǎng)容量、份額占比、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距及客戶需求等情況,在此基礎(chǔ)上找準(zhǔn)摩托車機(jī)油目標(biāo)客戶:一是只需保養(yǎng)不需維修的客戶,二是自帶機(jī)油去修理檔進(jìn)行綜合維修保養(yǎng)的客戶。該公司確定第一階段的目標(biāo)為每座加油站每天銷售1瓶機(jī)油,在第二階段則根據(jù)各站摩托車加油筆數(shù)適時(shí)調(diào)整銷售目標(biāo),爭(zhēng)取銷售逐月攀升。
競(jìng)賽助力,營(yíng)造氛圍。設(shè)置摩托車油、金吉星系列、柴油機(jī)油、大中桶潤(rùn)滑油等項(xiàng)目個(gè)人銷售獎(jiǎng),對(duì)排名靠前的給予300-1000元不等的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);設(shè)置“最佳經(jīng)管部組織獎(jiǎng)”,對(duì)完成銷售計(jì)劃且排名第一的經(jīng)管部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)及時(shí)總結(jié)、有效推廣經(jīng)驗(yàn)的員工再給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工開(kāi)動(dòng)腦筋、尋找推廣竅門;及時(shí)通報(bào)經(jīng)管部及個(gè)人銷售競(jìng)賽情況,營(yíng)造你追我趕、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的銷售氛圍。同時(shí)該公司召開(kāi)各類現(xiàn)場(chǎng)會(huì),利用公司門戶、微信、彩信等平臺(tái)傳遞各類信息,及時(shí)解決問(wèn)題、推廣經(jīng)驗(yàn)。
全員發(fā)動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)。一是讓員工熟悉商品、熟悉營(yíng)銷政策,樹(shù)立員工自信,消除其畏難情緒;二是既要“以貌取人”,又要“察言觀色”,選擇合適的機(jī)油類型進(jìn)行推銷;三是用好營(yíng)銷話術(shù),突出重點(diǎn),以言動(dòng)人;四是變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為合作伙伴,對(duì)摩托車修理檔進(jìn)行開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)共贏。