創(chuàng)業(yè)艱難 始終堅(jiān)持不懈
辛志鵬、呂秀云是吉林人,大學(xué)畢業(yè)后,兩夫婦都在吉林一個(gè)小城的政法系統(tǒng)上班。2006年,兩人在家鄉(xiāng)盤(pán)下了一個(gè)餃子館,由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng),幾年時(shí)間就賺了幾十萬(wàn)。初涉商海的夫婦倆嘗到了甜頭。2000年,辛志鵬的一位親戚在本田摩托車成都辦事處上班,經(jīng)常和辛志鵬聊天,對(duì)摩托車市場(chǎng)非常看好。辛志鵬是學(xué)法律出身,骨子里卻有著冒險(xiǎn)的基因,他決定“下海”。“當(dāng)時(shí)不是說(shuō)西部大開(kāi)發(fā)嗎?我認(rèn)為中國(guó)最有潛力的市場(chǎng)在西部,最后綜合考慮,選擇了到瀘州銷售摩托車。”
俗話說(shuō):“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。2000年,辛志鵬、呂秀云夫婦帶著兒子,一起來(lái)到了美麗的瀘州。然而很快,辛志鵬一家就陷入了困境。首先是“居無(wú)定所”,因?yàn)樵跒o州租住房子,經(jīng)常由于房子到期而不得不搬家,有時(shí)一年要搬兩三次家;二是水土不服,語(yǔ)言不通。四川人的思維方式和北方人有差異,常常因此產(chǎn)生誤會(huì);三是市場(chǎng)思維不足;四是瀘州屬丘陵地帶,坡地較多,酒城瀘州的出行消費(fèi)理念偏向于轎車,對(duì)于發(fā)展摩托車不利。
前期投資巨大,家庭已經(jīng)負(fù)債累累,生意又一直虧損,怎么辦?辛志鵬一馬挑起擔(dān)子,身兼銷售、維修、售后多種專業(yè)于一身。沒(méi)有錢做廣告,就用最原始的粘貼廣告。瀘州的三伏天異常炎熱,辛志鵬早上6點(diǎn)起床,背著黃書(shū)包到各個(gè)客運(yùn)站,給每輛車貼廣告,一天下來(lái),曬脫一層皮;同時(shí),公司從一開(kāi)始營(yíng)業(yè),就一直遵守24小時(shí)售后服務(wù)宗旨,有時(shí)半夜被客戶叫起來(lái)解決問(wèn)題。漸漸地,服務(wù)口碑做了起來(lái)。
不斷學(xué)習(xí) 改變經(jīng)營(yíng)思路
創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單。辛志鵬面臨過(guò)創(chuàng)業(yè)初時(shí)生意的冷淡,也曾坐過(guò)客戶的冷板凳,這些困惑不但沒(méi)讓辛志鵬有一絲的挫敗感,反而激發(fā)了他征戰(zhàn)摩托車市場(chǎng)的斗志。“客戶當(dāng)時(shí)之所以拒絕,歸根結(jié)底是對(duì)我這張新面孔缺乏信任。”辛志鵬分析道。找出癥結(jié)所在之后,他更加持之以恒,一家一家親自跑,慢慢地,客戶逐漸信賴辛志鵬的摩托車,也對(duì)這個(gè)說(shuō)一不二、性格爽朗的北方人逐漸有了好感。辛志鵬就這樣把自己“推銷”給了同行和客戶。
2004年是最困難的一年,辛志鵬的公司一直虧損,即將面臨倒閉;老家的親戚也議論紛紛:“你不是這塊料,不要一錯(cuò)再錯(cuò)!”可辛志鵬不服輸。“我當(dāng)初辭職就是給自己斷退路,我沒(méi)有退路可走,只有堅(jiān)持!”
辛志鵬反省自己的經(jīng)營(yíng)思路有一些問(wèn)題。“書(shū)讀多了,匠氣比較重!”辛志鵬開(kāi)始看非常多的營(yíng)銷書(shū)籍,并且在其他商家那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),后來(lái),幾名商人朋友一起入股志鵬商貿(mào)公司,幾個(gè)人思維碰撞,辛志鵬漸漸學(xué)習(xí)了許多市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。公司開(kāi)始扭虧為盈,進(jìn)入了系統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)。
寵辱不驚 靜看商界浮沉
泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬,然后可以制利害,可以待敵。2010年,瀘州規(guī)定城區(qū)限制摩托車行駛,這項(xiàng)規(guī)定讓許多摩托車銷售商苦不堪言,甚至放棄業(yè)務(wù)。但辛志鵬不為所動(dòng),一方面擴(kuò)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)摩托車業(yè)務(wù);另一方面靜觀其變。結(jié)果鄉(xiāng)鎮(zhèn)的摩托車生意越做越大,也讓辛志鵬一躍成為瀘州摩托車市場(chǎng)的黑馬。面對(duì)困難,辛志鵬沉著應(yīng)戰(zhàn),使企業(yè)走上了平穩(wěn)發(fā)展的路。
以堅(jiān)定的自信、良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)問(wèn)題,13年的堅(jiān)持,辛志鵬終于有了收獲,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),辛志鵬說(shuō)了三條。“一是人生一定要有磨難,才能磨練得寵辱不驚;二是無(wú)論什么時(shí)候,都要虛心,認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)人身上的長(zhǎng)處;三是重視誠(chéng)信,珍重友情。”就這三條法寶,讓辛志鵬、呂秀云夫婦叱咤商場(chǎng)十余年。