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摩托車行業(yè)收賬的技巧和方法

放大字體  縮小字體 www.251340.com  2012-06-09  摩托車配件
核心提示:現(xiàn)在的摩托車已經(jīng)發(fā)展到各級鄉(xiāng)鎮(zhèn),接觸許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的朋友,都聲稱欠賬是目前困擾大家最大的問題。甚至有些朋友因為欠賬把生意欠死了,經(jīng)走訪,對欠賬總結了一些心得,可能不成熟,僅供參考:
1、  擺正心態(tài):摩托車欠賬是普片性的,不是個別性,要做這行生意,就得接受它,不然你就趁早別進這行。

2、  確立自己的規(guī)矩:俗話說行有行規(guī),別管你的競爭對手怎么欠的,你的有自己的一套,有些朋友為了多賣車,用戶不出一分錢就可以騎車走,那你已經(jīng)給自己埋下了定時炸彈。當然全部現(xiàn)款可能也不現(xiàn)實。通常的做法:先付一半,辦完手續(xù)后付剩下的一半或者三個月內(nèi)付清(上戶手續(xù)費自理)。規(guī)矩在開始時堅持較難,但也得堅持,相信只要你的品牌有競爭力,加上你平時的為人和優(yōu)質(zhì)的服務,會慢慢有銷路的,只要你的規(guī)矩行成了口碑,大家就會習慣的;相反許多朋友比較隨意,沒有自己的規(guī)矩,欠賬難收哦。

3、  完備的手續(xù):許多朋友的欠款手續(xù)極不完善,就某年某月某日欠多少錢,于什么時候還清,完了。有許多地方就在廢紙上打欠條,沒有完整的統(tǒng)一的格式,他到時還不了怎么辦沒有,是收回車還是認利息?有沒有按手印,一點不熟悉的人找熟悉的人擔保沒有?通常的做法:什么時間,因為什么,欠多少錢,什么時候付清(一定注意不能超過三個月),付不清就收車,按手印,不熟悉的人必須找熟悉的人擔保。

4、  不間斷的提醒:賣了車,打了欠條,就可以了?用戶就自覺的到時把錢送來?沒門,自覺送來的可能占20-30%,剩下的你的不間斷的提醒,提醒的注意技巧,你可以通過電話回訪或者售后服務回訪,提醒他準備錢,回訪時得注意,盡量少用“你買了我的車騎起如何?”“感覺怎么樣?”應該問“我這車不錯吧”“買這車絕對值得吧?”“ 這車性能很好吧?”這些主動式問句,回訪完后順便說“哎這近資金很緊張了,你欠的錢的早點準備哦”。現(xiàn)在的短信也不失是一種提醒的好方式。

5、  別奢望一次付清;許多朋友打了欠條就不管部問,自我感覺良好別人到期會付清,那你錯了,人有一種通病,一次性從懷內(nèi)拿出幾千塊錢,心痛。到不如在三個月期內(nèi),每次服務完后想辦法讓他還個三五百元,一次拿幾千心痛,每次拿三五百沒好大感覺。問他要錢時,一定的裝的很困難,讓他覺得是在幫你,人嘛都有同情心的,好好利用吧。

6、  馬的下臉,狠得下心;對超過期限不還的,怎么辦?可能有兩種情況:一時確實暫時沒錢,這種的再約定還款期,“最好不超一個月”。還一種情況是有錢不給你,這種人你的狠狠催,連續(xù)催一個月沒動靜的最后把車收回來,這時收回來,要么他拿錢取,不取你賣舊車可能還抵的夠欠賬。許多朋友說,都是熟人,不好怎,要不然那一片沒有人再買我的車了。其實我覺得你不要太擔心,要對那一片的人講明情況,要把自己說的很慘,損失嚴重,當然這種扣車不是全部,你的有選擇性,殺雞給猴看,行成自己的規(guī)矩。經(jīng)調(diào)查:凡是心善的朋友,不好意思的朋友,欠款都較難收,狠得下心的欠款都好收的多。

7、  賬目完備;鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖小,管理也得要;許多朋友問他今年賣了多少車,不知道。欠了多少錢,大概多少多少,沒有完善的帳。對自己的欠款一定的心中了然,欠多少,期限,什么人欠的,催過幾次,都得有數(shù)才行。

8、  特殊人特殊處理;對特別難收的,時間長的,得想辦法動用其他的辦法,如職能部門、強勢的社會人等等。

9、  對沒付清錢就出去打工的,最后找到他家,看看摩托車現(xiàn)在的狀況,了解他現(xiàn)在的聯(lián)系方式,對他的車好好保養(yǎng),如取下電瓶定期充電,關鍵部位打黃油保護,讓他不好意思不還錢。

在實際收款中可能還有許多情況,以上僅供參考 
 
 
 
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